{"id":1129,"date":"2022-05-08T10:17:03","date_gmt":"2022-05-08T10:17:03","guid":{"rendered":"https:\/\/unrostore.com\/?page_id=1129"},"modified":"2024-02-11T16:22:44","modified_gmt":"2024-02-11T16:22:44","slug":"commande-et-paiement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/unrostore.com\/fr-fr\/commande-et-paiement\/","title":{"rendered":"Commande et paiement"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<meta charset=\"utf-8\">\n<title>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es UNRO<\/title>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/use.fontawesome.com\/releases\/v5.8.2\/css\/all.css\" integrity=\"sha384-oS3vJWv+0UjzBfQzYUhtDYW+Pj2yciDJxpsK1OYPAYjqT085Qq\/1cq5FLXAZQ7Ay\" crossorigin=\"anonymous\">\n\n<style>\n\ninput {\n    display: none;\n}\n\nlabel {\n  display: block;\n  background: #fcf7f5;\n  color: #000;\n  cursor: pointer;\n  padding: 18px;\n  margin: 0 0 1px 0;\n  border-radius: 6px;\n  transition: ease .5s;\n  position: relative;\n  font-size: 14px;\n  font-weight: 300;\n  font-family: nunito sans; \n}\n\nlabel:hover {\n  background-color: #eef7fc;\n  \n}\n\nlabel::after {\n\tfont-family: \"Font Awesome 5 Free\";\n\tcontent: '\\f078';\n\tfont-weight: bold;\n\tfont-size: 14px;\n\tposition: absolute;\n\tright: 10px;\n\ttop: 6px;\n}\n\ninput:checked + label::after {\n\tcontent: '\\f077';\n}\n\n.content {\n    background: #eef7fc;\n    padding: 10px 25px;\n    color: #000;\n    font-size: 14px;\n    font-family: avenir;\n    \n    \n\n    margin: 0 0 1px 0;\n    border-radius: 6px;\n}\n\ninput + label + .content {\n    display: none;\n}\n\ninput:checked + label + .content {\n    display: block;\n}\n<\/style>\n\n\n<center><h2>Bestellen & betalen<\/h2><\/center>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title1\">\n<label for=\"title1\">Comment passer une commande ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>1. S\u00e9lectionnez vos produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, choisissez la quantit\u00e9 souhait\u00e9e et placez-les dans le panier en cliquant sur \"ajouter au panier\".<br><br>2. Vous avez rassembl\u00e9 tous les produits que vous souhaitez et vous voulez commencer \u00e0 les commander ? Allez dans votre panier (en haut \u00e0 droite) et cliquez sur \"passer \u00e0 la caisse\".<br><br>3. Remplissez vos coordonn\u00e9es, acceptez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et cliquez sur \"passer commande\".<br><br>4. Choisissez un mode de paiement et r\u00e9glez votre commande. <br><br>Voil\u00e0, la commande est pass\u00e9e et vous recevrez dans les minutes qui suivent votre confirmation de commande contenant votre num\u00e9ro de commande \ud83d\ude42 .<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title2\">\n<label for=\"title2\">L'UNRO dispose-t-elle \u00e9galement d'un magasin ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>UNRO est d\u00e9sormais uniquement disponible en ligne sur notre site web unro.co.uk. Vous avez une question, vous \u00eates confus \u00e0 propos de quelque chose ou nous pouvons peut-\u00eatre vous aider ?<br><br> Si c'est le cas, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par e-mail : <a href=\"mailto:support@unrostore.com\">support@unrostore.com<\/a> Nous ferons de notre mieux pour vous r\u00e9pondre dans les plus brefs d\u00e9lais \ud83d\ude09 .\n<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title3\">\n<label for=\"title3\">Quel est mon num\u00e9ro de commande et o\u00f9 puis-je le trouver ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Le num\u00e9ro de commande est la r\u00e9f\u00e9rence de votre commande. Vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation de votre commande.<br><br><strong>Avez-vous un compte UNRO ?<\/strong> Vous pouvez alors <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/fr-fr\/mon-unro\/\">ici<\/a> se connecter facilement trouver toutes vos commandes avec les num\u00e9ros de commande correspondants.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title4\">\n<label for=\"title4\">Dois-je avoir un compte pour commander ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Il n'est pas n\u00e9cessaire d'avoir un compte pour passer une commande chez nous.<br><br>Cependant, c'est tr\u00e8s pratique car vous pouvez facilement voir toutes vos commandes dans votre compte.<br><br> Cliquez sur <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/fr-fr\/mon-unro\/\">ici<\/a> Pour cr\u00e9er un compte ! <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title5\">\n<label for=\"title5\">Quelles sont les options de paiement disponibles ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>iDeal, Bancontact, PayPal, Mastercard, Maestro, American Express, Visa, Giropay et possibilit\u00e9 de payer apr\u00e8s coup (Klarna).<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title6\">\n<label for=\"title6\">Qu'est-ce que Mollie ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Mollie est le syst\u00e8me de paiement avec lequel nous travaillons et qui fournit un syst\u00e8me de paiement tr\u00e8s s\u00fbr et fiable. <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title8\">\n<label for=\"title8\">Puis-je \u00e9galement payer apr\u00e8s coup ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Le post-paiement est possible en choisissant la m\u00e9thode de paiement Klarna.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title9\">\n<label for=\"title9\">La boutique en ligne de l'UNRO est-elle (be)safe(d) ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Oui, le site web de l'UNRO est s\u00e9curis\u00e9 par une connexion SSL. Vous pouvez donc faire vos achats en ligne en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title10\">\n<label for=\"title10\">Qu'est-ce que la carte-cadeau de l'UNRO ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Faites plaisir \u00e0 quelqu'un avec un bon UNRO ! Si vous voulez acheter un bon UNRO, vous pouvez passer par : <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/fr-fr\/categorie-de-produits\/cheques-cadeaux\/\"><strong>ici<\/strong><\/a> acheter un ch\u00e8que-cadeau !<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title11\">\n<label for=\"title11\">O\u00f9 puis-je introduire mon code de r\u00e9duction ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Vous pouvez facilement saisir votre bon ou code de r\u00e9duction dans le panier d'achat et sur la page de paiement.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title12\">\n<label for=\"title12\">J'ai pass\u00e9 une commande et je n'ai pas re\u00e7u de confirmation de commande, que faire ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Dans la plupart des cas, vous recevrez votre confirmation de commande \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique que vous avez indiqu\u00e9e dans les minutes qui suivent. Il peut arriver que le courrier se retrouve dans votre dossier de courrier ind\u00e9sirable ou de spam. Il est \u00e9galement possible que vous ne receviez pas la confirmation de commande apr\u00e8s quelques minutes, mais seulement apr\u00e8s 15 ou 20 minutes.<\/p><p> Vous n'avez pas re\u00e7u de confirmation de commande au bout d'une demi-heure ? Envoyez un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:support@unrostore.com\">support@unrostore.com<\/a> avec les articles que vous avez command\u00e9s, le montant total de la commande et votre relev\u00e9 bancaire. Nous travaillerons alors pour vous afin de suivre votre commande et de trouver une solution. <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title13\">\n<label for=\"title13\">Puis-je encore annuler ma commande ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Dommage que vous souhaitiez annuler votre commande. C'est encore possible jusqu'\u00e0 une demi-heure apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande. Veuillez envoyer un e-mail avec la mention \"annuler le num\u00e9ro de commande *votre num\u00e9ro de commande*\" \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:support@unrostore.com\">support@unrostore.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title14\">\n<label for=\"title14\">Puis-je modifier mon adresse de livraison apr\u00e8s la livraison ?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans l'environnement Mon UNRO pour votre prochaine commande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es UNRO Commande et paiement Comment passer une commande ? 1. 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