{"id":1122,"date":"2022-05-08T10:12:01","date_gmt":"2022-05-08T10:12:01","guid":{"rendered":"https:\/\/unrostore.com\/?page_id=1122"},"modified":"2024-07-13T10:57:21","modified_gmt":"2024-07-13T10:57:21","slug":"hilfe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/unrostore.com\/de-at\/hilfe\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"552\" src=\"https:\/\/unrostore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FAQ-1024x552.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1186\" style=\"width:128px;height:69px\" srcset=\"https:\/\/unrostore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FAQ-1024x552.png 1024w, https:\/\/unrostore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FAQ-1000x539.png 1000w, https:\/\/unrostore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FAQ-300x162.png 300w, https:\/\/unrostore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FAQ-768x414.png 768w, https:\/\/unrostore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FAQ-20x10.png 20w, https:\/\/unrostore.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FAQ-750x404.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#eeeeee;color:#eeeeee\"\/>\n\n\n\n<meta charset=\"utf-8\">\n<title>H\u00e4ufig gestellte Fragen UNRO<\/title>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/use.fontawesome.com\/releases\/v5.8.2\/css\/all.css\" integrity=\"sha384-oS3vJWv+0UjzBfQzYUhtDYW+Pj2yciDJxpsK1OYPAYjqT085Qq\/1cq5FLXAZQ7Ay\" crossorigin=\"anonymous\">\n\n<style>\n\ninput {\n    display: none;\n}\n\nlabel {\n  display: block;\n  background: #fcf7f5;\n  color: #000;\n  cursor: pointer;\n  padding: 18px;\n  margin: 0 0 1px 0;\n  border-radius: 6px;\n  transition: ease .5s;\n  position: relative;\n  font-size: 14px;\n  font-weight: 300;\n  font-family: nunito sans; \n}\n\nlabel:hover {\n  background-color: #eef7fc;\n  \n}\n\nlabel::after {\n\tfont-family: \"Font Awesome 5 Free\";\n\tcontent: '\\f078';\n\tfont-weight: bold;\n\tfont-size: 14px;\n\tposition: absolute;\n\tright: 10px;\n\ttop: 6px;\n}\n\ninput:checked + label::after {\n\tcontent: '\\f077';\n}\n\n.content {\n    background: #eef7fc;\n    padding: 10px 25px;\n    color: #000;\n    font-size: 14px;\n    font-family: avenir;\n    \n    \n\n    margin: 0 0 1px 0;\n    border-radius: 6px;\n}\n\ninput + label + .content {\n    display: none;\n}\n\ninput:checked + label + .content {\n    display: block;\n}\n<\/style>\n\n\n<center><h2>Bestellen & betalen<\/h2><\/center>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title1\">\n<label for=\"title1\">Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>1. W\u00e4hlen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus, w\u00e4hlen Sie die gew\u00fcnschte Menge und legen Sie sie in den Warenkorb, indem Sie auf \"In den Warenkorb\" klicken.<br><br>2. Haben Sie alle gew\u00fcnschten Produkte zusammengestellt und m\u00f6chten Sie mit der Bestellung beginnen? Dann gehen Sie zu Ihrem Warenkorb (oben rechts) und klicken Sie auf \"Zur Kasse gehen\".<br><br>3. Geben Sie Ihre Daten ein, stimmen Sie unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu und klicken Sie dann auf \"Bestellung aufgeben\".<br><br>4. W\u00e4hlen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und geben Sie Ihre Bestellung auf. <br><br>Voila, die Bestellung ist aufgegeben und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie Ihre Bestellbest\u00e4tigung mit Ihrer Bestellnummer \ud83d\ude42 .<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title2\">\n<label for=\"title2\">Hat UNRO auch einen Shop?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>UNRO ist jetzt nur noch online \u00fcber unsere Website unro.co.uk erh\u00e4ltlich. Haben Sie eine Frage, sind Sie verwirrt oder k\u00f6nnen wir Ihnen vielleicht helfen?<br><br> Wenn ja, k\u00f6nnen Sie uns gerne \u00fcber unsere E-Mail kontaktieren: <a href=\"mailto:support@unrostore.com\">support@unrostore.com<\/a> Wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie m\u00f6glich zu antworten \ud83d\ude09 .\n<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title3\">\n<label for=\"title3\">Wie lautet meine Bestellnummer und wo finde ich sie?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Eine Bestellnummer ist die Referenz f\u00fcr Ihre Bestellung. Sie finden sie in Ihrer Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail.<br><br><strong>Haben Sie ein UNRO-Konto?<\/strong> Dann k\u00f6nnen Sie durch <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/de-at\/mein-unro\/\">hier<\/a> loggen Sie sich ein und finden Sie alle Ihre Bestellungen mit den entsprechenden Bestellnummern.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title4\">\n<label for=\"title4\">Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Es ist nicht notwendig, ein Konto zu haben, um eine Bestellung bei uns aufzugeben.<br><br>Es ist jedoch sehr praktisch, weil Sie alle Ihre Bestellungen in Ihrem Konto leicht einsehen k\u00f6nnen.<br><br> Klicken Sie auf <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/de-at\/mein-unro\/\">hier<\/a> Um ein Konto zu erstellen! <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title5\">\n<label for=\"title5\">Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten gibt es?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>iDeal, Bancontact, PayPal, Mastercard, Maestro, American Express, Visa, Giropay und die M\u00f6glichkeit, nachtr\u00e4glich zu bezahlen (Klarna).<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title6\">\n<label for=\"title6\">Was ist Mollie?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Mollie ist das Zahlungssystem, mit dem wir arbeiten, und gew\u00e4hrleistet einen \u00e4u\u00dferst sicheren und zuverl\u00e4ssigen Zahlungsverkehr. <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title8\">\n<label for=\"title8\">Kann ich auch nachtr\u00e4glich bezahlen?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Nachzahlung ist bei uns m\u00f6glich, wenn Sie die Zahlungsmethode Klarna w\u00e4hlen.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title9\">\n<label for=\"title9\">Ist der UNRO-Webshop (be)sicher(t)?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Ja, die UNRO-Website ist durch eine SSL-Verbindung gesichert. Sie k\u00f6nnen also sicher und gesch\u00fctzt bei uns einkaufen.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title10\">\n<label for=\"title10\">Was ist die UNRO-Geschenkkarte?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Machen Sie jemandem eine Freude mit einem UNRO-Gutschein! Wenn Sie einen UNRO-Gutschein kaufen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies hier tun: <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/de-at\/produktkategorie-2\/geschenkgutscheine\/\"><strong>hier<\/strong><\/a> einen Geschenkgutschein kaufen!<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title11\">\n<label for=\"title11\">Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Sie k\u00f6nnen Ihren Gutschein- oder Rabattcode ganz einfach auf der Warenkorb- und Kassenseite eingeben.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title12\">\n<label for=\"title12\">Ich habe eine Bestellung aufgegeben und keine Auftragsbest\u00e4tigung erhalten, was nun?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>In den meisten F\u00e4llen erhalten Sie Ihre Auftragsbest\u00e4tigung innerhalb weniger Minuten \u00fcber die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Manchmal kann die E-Mail in Ihrem Junk-Mail- oder Spam-Ordner landen. Es ist auch m\u00f6glich, dass Sie die Auftragsbest\u00e4tigung nicht nach wenigen Minuten, sondern erst nach 15 oder 20 Minuten erhalten.<\/p><p> Sie haben nach einer halben Stunde noch keine Auftragsbest\u00e4tigung erhalten? Dann senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@unrostore.com\">support@unrostore.com<\/a> mit den von Ihnen bestellten Artikeln, dem Gesamtbetrag der Bestellung und Ihrem Kontoauszug. Wir werden dann f\u00fcr Sie arbeiten, um Ihre Bestellung zu verfolgen und eine L\u00f6sung zu finden. <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title13\">\n<label for=\"title13\">Kann ich meine Bestellung noch stornieren?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Schade, dass Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten. Das ist noch bis zu einer halben Stunde nach Ihrer Bestellung m\u00f6glich. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff \"Stornierung der Bestellnummer *Ihre Bestellnummer*\" an <a href=\"mailto:support@unrostore.com\">support@unrostore.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title14\">\n<label for=\"title14\">Kann ich meine Lieferadresse nach der Lieferung \u00e4ndern?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Sie k\u00f6nnen Ihre Lieferadresse in der Mein UNRO-Umgebung f\u00fcr Ihre n\u00e4chste Bestellung \u00e4ndern.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#eeeeee;color:#eeeeee\"\/>\n\n\n\n<meta charset=\"utf-8\">\n<title>H\u00e4ufig gestellte Fragen UNRO<\/title>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/use.fontawesome.com\/releases\/v5.8.2\/css\/all.css\" integrity=\"sha384-oS3vJWv+0UjzBfQzYUhtDYW+Pj2yciDJxpsK1OYPAYjqT085Qq\/1cq5FLXAZQ7Ay\" crossorigin=\"anonymous\">\n\n<style>\n\ninput {\n    display: none;\n}\n\nlabel {\n  display: block;\n  background: #fcf7f5;\n  color: #000;\n  cursor: pointer;\n  padding: 18px;\n  margin: 0 0 1px 0;\n  border-radius: 6px;\n  transition: ease .5s;\n  position: relative;\n  font-size: 14px;\n  font-weight: 300;\n  font-family: nunito sans; \n}\n\nlabel:hover {\n  background-color: #eef7fc;\n  \n}\n\nlabel::after {\n\tfont-family: \"Font Awesome 5 Free\";\n\tcontent: '\\f078';\n\tfont-weight: bold;\n\tfont-size: 22px;\n\tposition: absolute;\n\tright: 10px;\n\ttop: 6px;\n}\n\ninput:checked + label::after {\n\tcontent: '\\f077';\n}\n\n.content {\n    background: #eef7fc;\n    padding: 10px 25px;\n    color: #000;\n    font-size: 12px;\n    font-family: avenir;\n    \n    \n\n    margin: 0 0 1px 0;\n    border-radius: 6px;\n}\n\ninput + label + .content {\n    display: none;\n}\n\ninput:checked + label + .content {\n    display: block;\n}\n<\/style>\n\n\n<center><h2>Versand<\/h2><\/center>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title15\">\n<label for=\"title15\">Wie lange ist die Lieferzeit f\u00fcr eine Bestellung bei UNRO?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Wohnen Sie in den Niederlanden? Dann sind wir bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an Sie zu liefern (Feiertage, unvorhergesehene Umst\u00e4nde und Verkaufszeitr\u00e4ume sind ausgeschlossen).<\/p><p>F\u00fcr die meisten L\u00e4nder in Europa halten wir eine Lieferzeit von 1 bis 5 Arbeitstagen ein (Feiertage, unvorhergesehene Umst\u00e4nde und Verkaufszeiten sind ausgeschlossen).<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title16\">\n<label for=\"title16\">Fallen bei einer Bestellung Versandkosten an?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>F\u00fcr Bestellungen, die in die Niederlande geliefert werden, sind die Versandkosten ab einem Bestellwert von 75 \u20ac kostenlos. Unter diesem Betrag berechnen wir 5,95 \u20ac Standardversandkosten f\u00fcr Bestellungen, die in die Niederlande geliefert werden sollen. <\/p>\n<p><strong>Anmerkung: <\/strong>Bestellungen, die in Europa geliefert werden, h\u00e4ngen vom jeweiligen Land ab und weichen von den niederl\u00e4ndischen Versandkosten ab.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title17\">\n<label for=\"title17\">In welche L\u00e4nder liefert die UNRO?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Wir liefern derzeit in fast ganz Europa. Wenn f\u00fcr Ihr Land keine Versandoption verf\u00fcgbar ist, senden Sie bitte eine E-Mail an: <a href=\"mailto:support@unrostore.com\">support@unrostore.com<\/a> f\u00fcr die M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title19\">\n<label for=\"title19\">Erhalte ich eine Best\u00e4tigung, wenn meine Bestellung versandt wird?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Sobald Ihre Bestellung beim Spediteur eingegangen ist, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit einem Track &amp; Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen auf den Track &amp; Trace-Code in der E-Mail klicken, um sofort zu sehen, wo sich Ihr Paket befindet. <\/p><p>Sie k\u00f6nnen auch \u00fcber <a href=\"https:\/\/unro.myparcel.me\"><strong>hier<\/strong><\/a> klikken. Na het klikken vul je jouw Track & Trace code in om jouw bestelling te volgen! \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title20\">\n<label for=\"title20\">Welche Fluggesellschaft benutzt UNRO?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Gegenw\u00e4rtig <strong>PostNL<\/strong> unser Spediteur f\u00fcr die Niederlande und Belgien. Bestellungen in andere europ\u00e4ische L\u00e4nder werden an den Versandpartner \u00fcbergeben. Welcher Spediteur dies ist, k\u00f6nnen Sie \u00fcber den Track &amp; Trace-Code sehen.<\/p>\n<p>F\u00fcr Deutschland ist dies Standard <strong>Hermes<\/strong><\/p>\n<p> F\u00fcr Frankreich ist dies h\u00e4ufig <strong>Colis Privat<\/strong> und ansonsten <strong>DPD<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title21\">\n<label for=\"title21\">Was ist, wenn ich bei der Zustellung meines Pakets nicht zu Hause bin?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird der Fahrer versuchen, Ihre Bestellung bei einem Nachbarn abzugeben, sie zu einer PostNL-Paketstelle in Ihrer N\u00e4he zu bringen oder es am n\u00e4chsten Tag erneut zu versuchen. <br>Welche Option gew\u00e4hlt wurde, k\u00f6nnen Sie anhand Ihres Track &amp; Trace-Codes erkennen.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title22\">\n<label for=\"title22\">Kann ich ein Lieferdatum w\u00e4hlen?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Leider ist es im Moment nicht m\u00f6glich, dies selbst zu tun. Sie k\u00f6nnen jedoch bei Ihrer Bestellung einen Kommentar abgeben. Geben Sie in der Bemerkung an, an welchem Tag Sie das Paket am liebsten zugestellt haben m\u00f6chten, und wir werden es am Tag vor der Zustellung versenden! <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title23\">\n<label for=\"title23\">Kann ich das Paket auch bei einer Paketstation abholen?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie dann die von Ihnen bevorzugte Abholstelle\/Packstation ausw\u00e4hlen. Auf der Kassenseite k\u00f6nnen Sie die Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle\/Packstation w\u00e4hlen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#eeeeee;color:#eeeeee\"\/>\n\n\n\n<meta charset=\"utf-8\">\n<title>H\u00e4ufig gestellte Fragen UNRO<\/title>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/use.fontawesome.com\/releases\/v5.8.2\/css\/all.css\" integrity=\"sha384-oS3vJWv+0UjzBfQzYUhtDYW+Pj2yciDJxpsK1OYPAYjqT085Qq\/1cq5FLXAZQ7Ay\" crossorigin=\"anonymous\">\n\n<style>\n\ninput {\n    display: none;\n}\n\nlabel {\n  display: block;\n  background: #fcf7f5;\n  color: #000;\n  cursor: pointer;\n  padding: 18px;\n  margin: 0 0 1px 0;\n  border-radius: 6px;\n  transition: ease .5s;\n  position: relative;\n  font-size: 14px;\n  font-weight: 300;\n  font-family: nunito sans; \n}\n\nlabel:hover {\n  background-color: #eef7fc;\n  \n}\n\nlabel::after {\n\tfont-family: \"Font Awesome 5 Free\";\n\tcontent: '\\f078';\n\tfont-weight: bold;\n\tfont-size: 22px;\n\tposition: absolute;\n\tright: 10px;\n\ttop: 6px;\n}\n\ninput:checked + label::after {\n\tcontent: '\\f077';\n}\n\n.content {\n    background: #eef7fc;\n    padding: 10px 25px;\n    color: #000;\n    font-size: 12px;\n    font-family: avenir;\n    \n    \n\n    margin: 0 0 1px 0;\n    border-radius: 6px;\n}\n\ninput + label + .content {\n    display: none;\n}\n\ninput:checked + label + .content {\n    display: block;\n}\n<\/style>\n\n\n<center><h2>Ruilen & Retourneren<\/h2><\/center>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title24\">\n<label for=\"title24\">Entstehen Kosten f\u00fcr ein R\u00fccksendepaket?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Die R\u00fccksendekosten h\u00e4ngen vom Gewicht Ihres Pakets ab und gehen zu Ihren eigenen Lasten.<\/p><p><strong>Anmerkung:<\/strong> F\u00fcr die Niederlande betragen die Standard-R\u00fccksendekosten <strong>\u20ac6,95<\/strong> pro Versandetikett.<\/p><p>De standaard retourkosten voor Belgi\u00eb, Duitsland & Luxemburg zijn <strong>\u20ac10,-<\/strong>. F\u00fcr andere europ\u00e4ische L\u00e4nder k\u00f6nnen die Kosten je nach Land h\u00f6her sein.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title25\">\n<label for=\"title25\">Wie funktioniert die R\u00fccksendung einer Bestellung?<\/label>\n<div class=\"content\">\n<p>Bei uns haben Sie eine 30-t\u00e4gige Bedenkzeit (ohne Angabe von Gr\u00fcnden), um das Produkt zur\u00fcckzugeben, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Sie haben 14 Tage ab dem Zeitpunkt der R\u00fcckgabebenachrichtigung, um das Produkt zur\u00fcckzugeben. F\u00fcr die R\u00fccksendung der Bestellung sind Sie f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung verantwortlich. Nach ordnungsgem\u00e4\u00dfem Erhalt und Pr\u00fcfung werden wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen bezahlte Weise gutschreiben. Sie k\u00f6nnen auch das Musterformular verwenden oder einfach im Portal zur\u00fccksenden.<\/p>\n<p>Erf\u00fcllen Sie alle R\u00fcckgabebedingungen? Dann k\u00f6nnen Sie Ihr Paket zur\u00fcckschicken.<\/p>\n<p><strong>Schritt 1.<\/strong> Gehen Sie zu Ihrer E-Mail mit dem Track &amp; Trace-Code und klicken Sie hier. Funktioniert dies nicht? Dann mailen Sie an <a href=\"mailto:support@unrostore.com\"><strong>support@unrostore.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><strong>Schritt 2.<\/strong> Sie gelangen nun zu unserem Versand- und Retourenportal. Unten rechts (auf dem Handy ganz unten) k\u00f6nnen Sie ein R\u00fccksendeetikett herunterladen, klicken Sie hier.<\/p>\n<p><strong>Schritt 3.<\/strong> Bezahlen Sie die R\u00fcckgabegeb\u00fchr und folgen Sie den weiteren Schritten im Portal.<\/p>\n<p>Wir bem\u00fchen uns, den Betrag der zur\u00fcckgesandten Artikel innerhalb von 14 Tagen auf die Weise gutzuschreiben, mit der die Zahlung erfolgt ist. Falls Klarna als Zahlungsmethode verwendet wurde, wird der Betrag auf Ihrer Klarna-Rechnung angepasst oder storniert (je nachdem, ob die gesamte Bestellung zur\u00fcckgeschickt wird).<\/p>\n<p><strong>Anmerkung:<\/strong> Haben Sie ein Geschirrset und\/oder als Set verkauftes Geschirr gekauft? Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Geschirr mit allen gelieferten Zubeh\u00f6rteilen und - wenn m\u00f6glich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur\u00fcckgeschickt. \n<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title26\">\n<label for=\"title26\">Bis wann kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Wenn die Produkte unbenutzt, besch\u00e4digt und\/oder kaputt sind, k\u00f6nnen sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zur\u00fcckgegeben werden. Bitte pr\u00fcfen Sie die R\u00fcckgabebedingungen sorgf\u00e4ltig und lesen Sie oben unter \"Wie funktioniert die R\u00fcckgabe einer Bestellung?\" nach.\n<p><strong>Anmerkung:<\/strong> Haben Sie ein Geschirrset und\/oder als Set verkauftes Geschirr gekauft? Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Geschirr mit allen gelieferten Zubeh\u00f6rteilen und - wenn m\u00f6glich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur\u00fcckgeschickt. \n<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title27\">\n<label for=\"title27\">Wie viele Tage Bedenkzeit habe ich?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Sie haben 30 Tage Zeit (ab dem Lieferdatum), um Ihr(e) Produkt(e) zur\u00fcckzugeben. Bitte beachten Sie, dass die R\u00fccksendekosten von dem Land abh\u00e4ngen, aus dem das Paket verschickt wird.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title28\">\n<label for=\"title28\">Wie lange habe ich Garantie auf meine Produkte?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>F\u00fcr unsere Produkte gilt eine sechsmonatige Garantie. Ist ein Produkt nach der Lieferung kaputt? Dann m\u00fcssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung melden. Sie k\u00f6nnen dies tun, indem Sie eine E-Mail senden an: <a href=\"mailto:support@unrostore.com\"><b>support@unrostore.com<\/b><\/a> und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Sie dann wegen der weiteren Bearbeitung kontaktieren.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title29\">\n<label for=\"title29\">Mein Produkt wurde besch\u00e4digt, falsch oder kaputt geliefert, was nun?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Wenn Ihr(e) Produkt(e) besch\u00e4digt, falsch oder kaputt geliefert wurde(n), bitten wir dies aufrichtig zu entschuldigen. Dies ist nat\u00fcrlich nicht die Absicht. Wir m\u00f6chten Sie bitten, einige Fotos per E-Mail an <a href=\"mailto:support@unrostore.com\"><b>support@unrostore.com<\/b><\/a> unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Melden Sie den Mangel innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung. Wir werden Sie dann bez\u00fcglich der weiteren Bearbeitung kontaktieren.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title30\">\n<label for=\"title30\">Kann ich meine Bestellung umtauschen?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Ein Umtausch ist leider nicht m\u00f6glich. Wenn Sie die R\u00fcckgabebedingungen erf\u00fcllen, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung zur\u00fcckgeben und eine neue Bestellung aufgeben.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#eeeeee;color:#eeeeee\"\/>\n\n\n\n<meta charset=\"utf-8\">\n<title>H\u00e4ufig gestellte Fragen UNRO<\/title>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/use.fontawesome.com\/releases\/v5.8.2\/css\/all.css\" integrity=\"sha384-oS3vJWv+0UjzBfQzYUhtDYW+Pj2yciDJxpsK1OYPAYjqT085Qq\/1cq5FLXAZQ7Ay\" crossorigin=\"anonymous\">\n\n<style>\n\ninput {\n    display: none;\n}\n\nlabel {\n  display: block;\n  background: #fcf7f5;\n  color: #000;\n  cursor: pointer;\n  padding: 18px;\n  margin: 0 0 1px 0;\n  border-radius: 6px;\n  transition: ease .5s;\n  position: relative;\n  font-size: 14px;\n  font-weight: 300;\n  font-family: nunito sans; \n}\n\nlabel:hover {\n  background-color: #eef7fc;\n  \n}\n\nlabel::after {\n\tfont-family: \"Font Awesome 5 Free\";\n\tcontent: '\\f078';\n\tfont-weight: bold;\n\tfont-size: 22px;\n\tposition: absolute;\n\tright: 10px;\n\ttop: 6px;\n}\n\ninput:checked + label::after {\n\tcontent: '\\f077';\n}\n\n.content {\n    background: #eef7fc;\n    padding: 10px 25px;\n    color: #000;\n    font-size: 12px;\n    font-family: avenir;\n    \n    \n\n    margin: 0 0 1px 0;\n    border-radius: 6px;\n}\n\ninput + label + .content {\n    display: none;\n}\n\ninput:checked + label + .content {\n    display: block;\n}\n<\/style>\n\n\n<center><h2>Assortiment & Onderhoud<\/h2><\/center>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title32\">\n<label for=\"title32\">Woher kommen die Produkte von UNRO?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Die Produkte von UNRO werden alle in Portugal auf faire Weise und so nachhaltig wie m\u00f6glich hergestellt. Die Produkte sind aus hochwertiger portugiesischer Keramik gefertigt. Jedes Geschirr erz\u00e4hlt eine andere Geschichte und ist f\u00fcr verschiedene Anl\u00e4sse geeignet. M\u00f6chten Sie mehr erfahren oder sind Sie neugierig geworden? Dann besuchen Sie unseren Blog: <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/de-at\/worauf-ist-beim-kauf-von-geschirr-zu-achten-teil-1-qualitat\/\"><strong>Worauf ist beim Kauf von Geschirr zu achten? Teil 1: Qualit\u00e4t<\/strong><\/a>\n <\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title33\">\n<label for=\"title33\">Der von mir gew\u00fcnschte Artikel ist ausverkauft, was nun?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Das Produkt hat einen Nerv getroffen \ud83d\ude09 Im Moment ist das von Ihnen gew\u00fcnschte Produkt leider ausverkauft.<\/p>\n<p>Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite und lassen Sie sich benachrichtigen, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch eine Reservierung gegen eine Anzahlung von 50% vornehmen, um sicher zu sein, dass Sie die gew\u00fcnschten Artikel erhalten. Um dies zu tun, senden Sie eine E-Mail an: <a href=\"mailto:support@unrostore.com\"><strong>support@unrostore.com<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title34\">\n<label for=\"title34\">Ist mein Artikel backofen-, sp\u00fclmaschinen- und\/oder mikrowellenfest?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Die von UNRO verkauften Teller, Sch\u00fcsseln, Schalen und Tassen sind ofenfest (bis 200\u2103), sp\u00fclmaschinenfest und mikrowellengeeignet oder wenn anders angegeben.<\/p>\n<p><strong>Anmerkung:<\/strong> siehe <a href=\"https:\/\/unrostore.com\/de-at\/nachsorgedienst-nutzen\/\">hier<\/a> die Anweisungen zum richtigen Gebrauch des Geschirrs. Das Tafelgeschirr ist <strong>nicht<\/strong> resistent gegen starke Temperaturschwankungen.<\/p>\n<\/div>\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title35\">\n<label for=\"title35\">Warum sind Produkte aus derselben Kollektion mit demselben Modell manchmal leicht unterschiedlich?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Die von UNRO ausgew\u00e4hlten Produkte werden nach handwerklichen Methoden hergestellt. Vom Brennen der Keramik bis zur Fertigstellung des Endprodukts. Daher kann es zu Unterschieden in Muster, Form oder Farbton kommen. Dies macht jedes sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte Produkt zu einem Unikat. <\/p>\n<\/div>\n\n\n<input type=\"checkbox\" id=\"title36\">\n<label for=\"title36\">Sind die Oberfl\u00e4chenbehandlungen wie die Glasur der Produkte sicher?<\/label>\n<div class=\"content\">\n  <p>Alle unsere glasierten Oberfl\u00e4chen sind lebensmittelecht und erf\u00fcllen die strengen Anforderungen der Europ\u00e4ischen Beh\u00f6rde f\u00fcr Lebensmittelsicherheit. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass alle unsere glasierten Oberfl\u00e4chen frei von sch\u00e4dlichen Substanzen und Metallen sind.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen UNRO Bestellung &amp; Bezahlung Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? 1. W\u00e4hlen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus, bestimmen Sie die gew\u00fcnschte Menge und legen Sie sie in den Einkaufswagen, indem Sie auf \"In den Einkaufswagen legen\" klicken. 2. Haben Sie alle gew\u00fcnschten Produkte zusammengestellt und m\u00f6chten Sie diese bestellen? 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